予約 — 機能とフローのご紹介

できること

会場と予約枠

「11:30-14:30」のような時間帯でも、「11:30, 13:30」のような決まった開始時刻でも。休みの日・特別な日も。

満席にならない

重なる時間の人数が席数に達した時刻は、アプリで選べなくなります。

聞く項目

コース・キッズチェア・席の希望など、会場ごとに聞きたいことを。

確定とリマインド

確認中の予約を確定するとメール。前日にはアプリの通知でリマインド。Google カレンダーにも。

流れ

1会員・お客さま
日時と人数を選ぶ
会場・日付・利用時間・人数を選ぶと、空いている開始時刻だけが出ます。
2自動で
「確認中」で届く
左メニューの「予約」に確認中の数が出ます。電話の予約は事務局がここに入れます。
3事務所
確定する
「確定」でお客さまにメール。アプリでも「確定」に変わります。
4自動で
前日にリマインド
アプリの通知で。Google カレンダーにも自動で入ります。
5スタッフ
当日の予約表
日別のタイムラインで来店を確かめ、会員証で受付。

画面で見る

管理画面（事務所）

会場・予約枠と席予約

店舗 → 会場・予約枠で会場ごとに、席数（または組数）、所要時間、時間の刻み、人数の目安、曜日ごとの受付の時間（「11:30-14:30, 17:30-22:00」のような時間帯、または「11:30, 13:30」のような決まった開始時刻）、休みの日・特別な日、予約で聞く項目、予約のときに選べる利用時間（空欄なら 1, 1.5, 2, 2.5, 3, 4, 5, 6 時間。「2」と 1 つだけ入れると固定）を設定します。
同じ時間帯に重なる予約の人数が席数に達した開始時刻は、会員のアプリで選べなくなります（満席）。
電話・メール・窓口で受けた予約は「＋予約を入れる」（または日別のタイムラインの空いているところを押す）から。会場・利用時間・人数を選ぶと空いている開始時刻が並びます。会員は名前・会員番号・メールで選び、非会員はお名前と電話。受付の時間の外や満席でも入れられます（注意が出ます／「満席でも入れる」）。入れてもお客さまにメールは送りません。
確認中（まだ確定していない）の予約の数は、左メニューの「予約」と予約の画面の上に出ます（「確認中だけ見る」）。「確定（メール送信）」を押すと、宛先と本文の確認が出て「確定してメールを送る／メールは送らずに確定」を選べます。変更・取消・事務局メモは「詳細」から。
予約の画面の上の「📧 予約のリクエストが届くメール」（空欄なら送らない）と「✉️ お客さまに送るメールの文面」（確定のメール。{name}・{date} などの差し込み、既定に戻せる）、「⚙️ 予約の設定」（席のご希望の選択肢・前日のリマインド）は、マネージャー以上が変えられます。
Google カレンダー連携（設定 → Google カレンダー）を有効にすると、確定した予約がクラブのカレンダーに自動で入ります。会場ごとに別のカレンダーにもできます。

スタッフの画面

席予約の確認

管理画面 → 予約で、当日の予約を時間順に確認できます。「日別」表示では会場ごとのタイムラインで、重なりが見えます。
電話で受けた予約は「＋予約を入れる」から（会場・利用時間・人数を選ぶと空いている時刻が出ます。会員は名前・会員番号・メール、非会員はお名前と電話）。確認中の予約は「確定（メール送信）」で、送る前に宛先と本文の確認が出ます。

会員アプリ・会員の画面

レストランの席予約

「ダイニング」→「席を予約する」で、会場、日付、利用時間（会場によって選べます）、人数を選ぶと、空いている開始時刻だけが表示されます。会場によっては、コースなど予約で聞く項目があります。
席の希望（窓側・個室など）や要望・アレルギーを添えて「予約をリクエスト」します。
予約は「確認中」で登録され、事務局が確定するとメールが届き、アプリでも「確定」になります。
取消はダイニングの予約一覧から。当日の変更はお電話でお願いします。

予約